Pusat Layanan Pelanggan
Pusat layanan pelanggan 7x24 jam, yang dapat mendukung komunikasi informasi, meningkatkan kepuasan klien dan pemasaran produk, yang menyediakan layanan profesional kepada klien dalam hal konsultasi harga, dukungan teknis, keluhan produk, perbaikan, dan pertanyaan suku cadang.
Hari Pengalaman Pengguna
Setiap tiga bulan sekali, kami mengadakan hari pengalaman pengguna. Pada hari pengalaman pengguna, kami meluangkan waktu untuk memperkenalkan produk terlaris kami secara menyeluruh dan berbagi pengalaman operasional pelanggan kami. Kami membantu Anda memahami Wings Machinery dengan baik dan menyediakan solusi konstruksi khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
Solusi Konstruksi Khusus Pribadi
Kami memiliki pengalaman bertahun-tahun di bidang loader dan forklift, sehingga kami dapat memberikan solusi yang efisien dan sangat sesuai dengan kebutuhan Anda dalam memilih loader atau forklift yang ideal.
-
Penjualan Konsultatif
Permintaan akan konstruksi yang berbeda selalu ada, dan kami tidak akan吝惜 upaya untuk membantu Anda memilih loader dan forklift yang tepat.
-
Laporan produksi tepat waktu
Selama proses produksi, kami akan memberikan laporan produksi setiap minggu, yang akan terus memperbarui informasi kepada klien mengenai situasi terbaru terkait loader atau forklift mereka.
-
Transportasi Butler
Untuk memenuhi setiap kebutuhan klien, kami menyediakan layanan pengiriman transportasi profesional. Hal ini memastikan setiap loader dan forklift dimuat dengan baik dan menghemat biaya transportasi bagi klien.
Layanan Purna Jual
Layanan Sepanjang Tahun 365x24
Pusat layanan kami berkomitmen untuk memberikan layanan 24 jam sepanjang tahun, bahkan selama hari libur. Kebijakan kami adalah: respons dalam 15 menit dan penyelesaian pekerjaan dalam 24 jam.
Suku cadang tersedia saat Anda membutuhkannya.
Kami memiliki pusat suku cadang yang dapat mencakup semua loader dan forklift kami. Dan suku cadang dapat dikirim dalam waktu 72 jam.
Panduan Perawatan
Pemeriksaan perawatan singkat di akhir setiap hari dapat memastikan mesin akan berfungsi dengan baik di hari berikutnya. Kami menyediakan saran pemeriksaan perawatan untuk setiap jenis mesin. Karena kita tahu setiap detik sangat berharga dan waktu henti yang tidak terduga dapat mengacaukan jadwal Anda, itulah sebabnya Anda harus menginvestasikan sedikit waktu untuk menghemat lebih banyak.
Pelatihan Pemeliharaan
Wings menawarkan pelatihan untuk dealer dan pengguna akhir langsung. Kami memberi mereka kesempatan untuk meningkatkan pengetahuan mereka tentang loader dan forklift kami. Kami menawarkan 3 level pelatihan sesuai dengan situasi pelanggan.
1. Pelatihan dasar. Pelatihan ini dilakukan secara daring, yang memberikan Anda pemahaman dasar tentang solusi masalah umum atau perawatan yang Anda temui.
2. Tingkat pelatihan kedua memberikan pengetahuan yang lebih rinci tentang produk, termasuk pelatihan pengoperasian dan pemeliharaan produk, serta pelatihan yang lebih mendalam tentang sistem hidrolik dan listrik.
3. Tingkat lanjutan secara khusus berfokus pada komponen utama mesin dan pemecahan masalah berdasarkan model dan seri.